● 線上咨詢:專業(yè)的咨詢團(tuán)隊(duì),及時(shí)耐心為客戶答疑。
● 線下參觀:根據(jù)需要,安排專業(yè)講解員帶領(lǐng)客戶參觀工廠。
● 專屬顧問:充分考慮客戶實(shí)際情況,為客戶提供合適的機(jī)型選購建議,可根據(jù)要求對產(chǎn)品進(jìn)行局部改進(jìn),讓客戶“買得放心、用得安心”。
● 貼心定制:為客戶擬訂完整的施工方案和施工計(jì)劃,包括設(shè)備出廠、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。
● 品控嚴(yán)格:設(shè)備出廠前測試。
● 現(xiàn)場教學(xué):為客戶提供現(xiàn)場安裝、調(diào)試指導(dǎo)、操作培訓(xùn)、技術(shù)咨詢等專業(yè)服務(wù)。
● 升級改造:對于持有其他廠家設(shè)備的客戶,重工提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的配件/設(shè)備升級改造服務(wù)。
● 保障全:各種型號的進(jìn)口件、鑄造件、加工件、氣動元件、電器元件等易損配件庫存**,專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富。
● 及時(shí)達(dá):電話響應(yīng)及時(shí),60分鐘內(nèi)提供初步解決方案,第 一時(shí)間派出專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)赴現(xiàn)場處理。
● 回訪制:為每一位用戶建立完善的服務(wù)檔案,定期電話回訪或上門回訪,跟蹤設(shè)備使用情況,為用戶提供滿意的設(shè)備運(yùn)行體驗(yàn)。